ショッピングガイド

注文方法/お支払い方法/配送方法/送料/消費税/領収書・納品書/返品につきまして/ご注意事項/そのほか

 

ご注文方法につきまして

商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。

1. 商品の詳細ページで個数等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。

2.「カート」のページで注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。ページ右下の「日付指定」「時間指定」タブより、希望の日時をご指定ください。

3. 商品・日時を確認したら順次、「お客様情報入力」「配送方法の選択」「支払い方法の選択」を行ってください。

4.「ご注文完了」をクリックしてご注文完了になります。

ご注文後、ご登録いただいたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。
※ご登録いただいたアドレスが携帯会社提供のキャリアメールやプロバイダー提供のプロバイダーメールの場合、システムの都合上届かない可能性がございます。フリーメール(Gmailやヤフーメール、Outlook 等)の登録を推奨いたします。

 

お支払方法につきまして

クレジットカード決済、あと払い(ペイディ)、Amazon Pay、Google Pay、Apple payよりご選択いただけます。

 

◆クレジットカード決済

以下の4種類のクレジットカードがご利用いただけます。
① VISA ② MASTER ③ JCB ④アメリカン・エキスプレス

<ご注意>

  • ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

 

◆あと払い(ペイディ)

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。お支払いは翌月にまとめて1回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせされます。(あと払いではなく、すぐのお支払いも可能です)

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。(商品に請求書などは同封されません)

支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。

支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。
・コンビニ払いの場合はこちらをご覧ください。
・銀行振込の場合は振込手数料
・口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

ご利用方法の詳細はこちらをご覧ください。

*金融機関休業日の場合は、翌営業日となります。
*ご請求情報は当社からの確認は出来かねますため、ペイディよくあるお問い合わせより直接ペイディへお問い合わせください。

◆Amazon Pay

Amazonアカウントに登録されたお支払い方法と住所情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。

お支払い画面で「Amazon Pay」を選択いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。

※Amazon Payに関しての注意事項※

Amazon Payの仕様上、配送伝票にご注文者の住所や氏名が記載されません。
ご贈答は他の決済方法をご選択ください。

◆Apple Pay

お手持ちのApple IDのアカウントにご登録されている住所と決済情報を利用して、簡単にお買い物ができるシステムです。

Apple Pay 紹介ページ(外部公式サイト)
https://www.apple.com/jp/apple-pay/  

 

配送方法につきまして

ヤマト運輸(クロネコヤマト)での配達となります。

お支払確認をもってご注文確定とし、順次配送準備を開始致します。

お届け希望日「指定なし」を選択の場合、当社長期休業前後や配送作業繁忙期、及び天候不順等による配送業者都合を除き、ご注文後3-4営業日での出荷となります。

配達時間のご希望は下記から承ります。※配達時間のご指定がいただけないエリアがございます。

午前(8-12時)/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

  • 沖縄県、離島など一部地域は、配達不可となる場合がございます。
  • 住所やお名前に不備がございますと、発送できない場合がございます。よくお確かめの上、ご注文をお願いいたします。
  • イベント開催時・繁忙シーズンなど、ご注文が集中した場合は、発送が遅れる場合がございます。
  • 天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合がございます。(天候や災害に伴う配送遅延状況につきましては、ヤマト運輸のHPをご確認ください)
  • ご注文確定後の日時指定や登録内容の変更はお受け致しかねます。
  • お届け時にご不在だった場合、ご不在連絡票をお届けした日を含め7日以内(クール便は3日以内)にヤマト運輸各営業所に必ずご連絡ください。
  • 再配達指定期間を過ぎた場合は、倉庫に返送となりますのでご注意ください。
  • 日本国外へのご配送は承っておりません。
  • 日本国外よりご注文をいただいた商品につきまして、システムの都合上、送り主欄に日本国外のご住所を記入する事が出来かねます。そのため送り主は【芥川製菓株式会社】とさせていただきます。

 

送料につきまして

  • 全国一律 880円(税込)
  • 冷蔵配送期(5月-10月)は上記880円(税込)に加えクール代金220円(税込)をいただきます。なお、常温と冷蔵の送料の切り替えは、ご注文日及び弊社営業日ベースとなります。
  • 一配送当たりのご注文金額が8,800円以上の場合は送料(冷蔵配送期はクール代金を含む)無料となります。

 

消費税につきまして

当オンラインショップの商品価格は税込み価格になります。

  • 食品 8%
  • 資材・送料等 10%

 

領収書・納品書につきまして

CO2排出量削減に向けてのペーパーレス化・ 個人情報取扱いの観点から同梱しておりません。
商品発送後、当オンラインショップ マイページ内の注文履歴から印刷することができます。また領収書は発送後にお送りする発送通知メールからも印刷することができます。領収書についての詳細は領収書の発行につきましてをご確認ください。

 

返品につきまして

  • 食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
  • 商品・配送には万全を期しておりますが、万が一ご注文の品と異なる商品が届いた場合や商品の破損・傷みなどの品質上の不備があった場合に限り、商品の交換を承ります。商品到着から7日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 弊社が製造した商品のなかでも、販売者が「芥川製菓株式会社」、「株式会社ウブリエ」、「株式会社ファンシーランド」以外の商品(OEM製品)についてはご返答致しかねます。

 

ご注意事項

  • 商品に含まれるアレルギー物質につきましては、各商品ページに特定原材料など28品目を記載しております。
  • 当ショップに掲載の商品は、小麦・卵を含む製品と共通の設備で製造しております。(特定原材料7品目対象)
  • のしやラッピング等のご対応はしておりません。


そのほか