ショッピングガイド

注文方法/お支払い方法/送料・配送方法/消費税/返品につきまして

 

ご注文方法につきまして

商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。

1. 商品の詳細ページで個数等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。

2.「カート」のページで注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。ページ左下の「日時指定」「時間指定」タブより、希望の日時をご指定ください。

3. 商品・日時を確認したら順次、「お客様情報入力」「配送方法の選択」「支払い方法の選択」を行ってください。

4.「ご注文完了」をクリックしてご注文完了になります。

ご注文後、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。

<領収書・納品書について>
当ショップにおきまして、納品書は、CO2排出量削減に向けてのペーパーレス化・ 個人情報取扱いの観点から同梱しておりません。
※領収書をご希望の方はマイページより発行いただけます。

 

お支払方法につきまして

クレジットカード決済、あと払い(ペイディ)、Amazon Pay、Google Pay、Apple payよりご選択いただけます。

 

◆クレジットカード決済

以下の4種類のクレジットカードがご利用いただけます。
① VISA ② MASTER ③ JCB ④アメリカン・エキスプレス

<ご注意>

  • ご注文者様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

 

◆あと払い(ペイディ)

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済方法です。事前登録・クレジットカードは必要ありません。お支払いは翌月にまとめて1回。1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせされます。(あと払いではなく、すぐのお支払いも可能です)

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします(商品に請求書などは同封されません)。

支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。

支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。
・コンビニ払いの場合356円(税込)
・銀行振込の場合は振込手数料
・口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

ご利用方法の詳細はこちらをご覧ください。

*金融機関休業日の場合は、翌営業日

 

◆Amazon Pay

Amazonアカウントに登録されたお支払い方法と住所情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。

お支払い画面で「Amazon Pay」を選択いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。

※Amazon Payに関しての注意事項※

Amazon Payの仕様上、配送伝票にご注文者の住所や氏名が記載されません。

◆Apple Pay

お手持ちのApple IDのアカウントにご登録されている住所と決済情報を利用して、簡単にお買い物ができるシステムです。

Apple Pay 紹介ページ(外部公式サイト)
https://www.apple.com/jp/apple-pay/  

 

配送方法につきまして

ヤマト運輸(クロネコヤマト)での配達となります。

万一、不在票を受け取りましたらヤマト運輸各営業所に4日以内に必ずご連絡ください。

長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除き基本的にご注文後3-4営業日での出荷、お届け希望日「ご指定なし」を選択の場合、最短着日にて手配いたします。

お支払確認をもってご注文確定とし、順次配送準備を開始致します。
(天候や災害に伴う配送遅延状況につきましては、ヤマト運輸のHPをご確認ください)

配達時間のご希望は下記から承ります

午前/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

日本国外からのご注文は承っておりませんので、ご了承下さい。

  • 沖縄県、離島など一部地域は、配達不可となる場合がございます。
  • ご指定がいただけないエリアもございますので、ご了承ください。
  • 住所やお名前に不備がございますと、発送できない場合がございます。よくお確かめの上、ご注文をお願いいたします。
  • イベント開催時・繁忙シーズンなど、ご注文が集中した場合は、発送が遅れる場合がございます。
  • 天候、交通事情等やむを得ない事情により配送が遅れる場合がございます。(天候や災害に伴う配送遅延状況につきましては、ヤマト運輸のHPをご確認ください)
  • ご注文確定後の日時指定や登録内容の変更はお受け致しかねます。
  • 再配達指定期間を過ぎた場合は、倉庫に返送となりますのでご注意ください

 

送料につきまして

  • 全国一律 880円(税込)
  • 一配送当たりのご注文金額が8,800円以上の場合は送料無料となります。
  • 常温配送(11月-4月)880円(税込)
  • 冷蔵配送(5月-10月)880円(税込)+クール代金220円(税込)

※冷蔵配送時期(5月-10月)は送料に加えまして、別途クール代金220円(税込)が必要となります、ご了承ください。

 季節による送料の切り替えは、変更後のご注文から適用となります。 

 

消費税につきまして

当オンラインショップの商品価格は税込み価格になります。

  • 食品 8%
  • 資材・送料等 10%

 

返品につきまして

  • 食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。
  • 商品・配送には万全を期しておりますが、万が一ご注文の品と異なる商品が届いた場合や商品の破損・傷みなどの品質上の不備があった場合に限り、商品の交換を承ります。商品到着から7日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

【その他注意事項】
・商品に含まれるアレルギー物質につきましては、各商品ページに特定原材料など28品目を記載しております。
・当ショップに掲載の商品は、小麦・卵を含む製品と共通の設備で製造しております(特定原材料7品目対象)

お取引店舗につきましては(HP内カテゴリ店舗情報リンク)をご覧ください。

また、弊社が製造した商品のなかでも、販売者が「芥川製菓株式会社」、「株式会社ウブリエ」、「株式会社ファンシーランド」以外の商品(OEM製品)についてはご返答致しかねますのでご了承下さい。